Serviceberater/in (m/w/d) mit Verantwortung für die Werkstattorganisation

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Belling Autohaus Niendorf e.K. · Hamburg-Niendorf · Vollzeit

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Du kennst den Werkstattalltag, behältst auch bei mehreren gleichzeitigen Anliegen den Überblick und sprichst mit Kunden genauso gern wie mit dem Werkstattteam? Dann möchten wir dich kennenlernen.

 

Bei uns bist du die Verbindung zwischen Kunden, Büro und Werkstatt. Du organisierst den Servicealltag, stimmst Arbeiten mit unserem Meister und den Mechanikern ab und sorgst dafür, dass aus einer Anfrage ein gut betreuter Werkstattauftrag wird.

 

Deine Aufgaben

• Du berätst Kunden, nimmst Fahrzeuge und Aufträge an und hältst sie über den Stand der Arbeiten auf dem Laufenden.

• Du planst Termine und koordinierst die Auslastung unserer vier Hebebühnen.

• Du stimmst Diagnosen, Reparaturen, Teile und Fertigstellungstermine mit dem Werkstattteam ab.

• Du erstellst Angebote, besprichst zusätzliche Arbeiten und kümmerst dich um eine nachvollziehbare Abrechnung.

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Das bringst du mit

• Erfahrung im Kfz-Service, in der Werkstattorganisation oder in einer vergleichbaren Rolle im Autohaus

• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, Reparaturen verständlich zu erklären

• Eine strukturierte Arbeitsweise, auch wenn Telefon, Kunden und Werkstatt gleichzeitig etwas brauchen

• Einen freundlichen, verbindlichen Umgang mit Kunden und Kollegen

• Eigeninitiative und Freude daran, Abläufe zu verbessern

 

Eine Ausbildung im Kfz-Bereich ist willkommen. Entscheidend ist, dass du den Werkstattbetrieb verstehst und Verantwortung übernehmen möchtest.

 

Das erwartet dich

Ein eingespieltes Team, kurze Abstimmungswege und eine Aufgabe mit echtem Gestaltungsspielraum. Natürlich fällt Dein Gehalt angemessen aus und wir bieten Dir eine zeitgemäße Urlaubsregelung.

 

Wir arbeiten mit moderner Diagnosetechnik und entwickeln unsere digitalen Abläufe weiter.

 

Interesse? Melde dich bei uns und erzähl uns kurz, welche Erfahrung du im Kfz-Service mitbringst. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.